Гарантия и возврат

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара*. При обнаружении следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой право отказать в приеме товара. В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества, уплаченная им сумма, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, подлежит возврату Покупателю на основании его письменного заявления на возврат товара по форме и не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и возврата товара.

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества

"В соответствии со статьей 18, 19 Закона РФ ""О защите прав потребителей"" случае обнаружения в товаре недостатка покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из ниже перечисленных требований:
• потребовать замены на товар этой же марки и (или) артикула;
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Как вернуть товар

1.Заполнить Заявку на возврат товара по форме ниже;
2.В ответ на вашу заполненную Заявку на возврат, на вашу электронную почту получите "Бланк заявления на возврат", в нем необходимо будет указать те товары из заказа, которые Вы собираетесь вернуть, и указать причину;
3.Заполненный Бланк распечатать и подписать;
4.Собрать отправление, состоящее из:
• товара;
• подписанного заявления на возврат;
• чека.*
5.Выбрать удобный для Вас способ возврата из перечисленных далее;
6.Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад;.

* Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако мы оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредоставления Вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

Возврат Почтой России

Посылку необходимо оформить как РЕГИСТРИРУЕМОЕ ПОЧТОВОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ (не наложенным платежом!)
Отправить по адресу:

123182, Москва, ул. Щукинская 42, ТРК Щука (помещение С-45 магазин GIORGIO FERRETTI).

В посылку необходимо вложить заполненную форму возврата. Обязательно возьмите на почте заполненную форму "Опись 107" с печатью и подписью сотрудника отделения.

При получении товара Покупатель обязан произвести внешний осмотр товара на предмет механических повреждений и других видимых дефектов, а также проверить соответствие полученного товара заказанному. Претензии к количеству, комплектности товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара Покупателю, удовлетворению не подлежат.

Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделениях ФГУП «Почта России» или на их сайте.

Возврат через магазин GIORGIO FERRETTI

Возврат товара можно осуществить в магазине GIORGIO FERRETTI ТРК Щука вне зависимости от способа приобретения товара. Для этого необходимо обратиться на кассу магазина.

Обращаем внимание, что мы рекомендуем посетить магазин для осуществления возврата товара не менее чем за 30 минут до закрытия магазина. Это позволит в спокойной обстановке успеть выполнить осмотр товара и оформить необходимые документы. Как до нас добраться смотрите здесь

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой Вы произвели оплату, в случае, если Вы оплатили заказ на сайте.

Возврат денежных средств производится на расчетный счет при оплате заказа в любом ПВЗ или при курьерской доставке. При этом не имеет значения, наличными или картой оплачен заказ.

После осмотра товара к возврату (товары должны находиться в отличном состоянии; на них должны иметься внутренние этикетки; независимым экспертом должен быть подтвержден брак в том случае, если он стал причиной возврата товара) денежные средства через несколько дней будут зачислены на Ваш счет. Сроки зачисления будут зависеть от Вашего банка.

Срок возврата денежных средств зависят от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

GIORGIO FERRETTI оставляет за собой право отказать в возврате товаров, если о нем сообщено или он отправлен вне установленного срока, либо если товар не находится в том же состоянии, в котором он был получен покупателем. В этом случае товар будет отправлен Вам обратно.

* Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако мы оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредоставления Вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.